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酒店领班的职责1全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务直接对前厅部主管 负责2主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作3负责客人的投诉的处理4负责每天；酒店领班的职责是带领员工工作，在酒店经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，按要求规格完成接待任务主要是督导...