快递查询是客服部门的岗位职责吗,物流企业的客服一职做些什么呀？如何做好客户服务？
1. 处理投诉2. 可能要电话或者网上承接委托3. 提供服务信息 物流客服日常工作是干啥的？ 物流客服做的工作：1、接听电话快递查询是客服部门的岗位职责吗，查看货物流向，及时跟踪货物信息。2、查款，代收款是否已收回。3、异常货物 破损货物的处理 责任界定 4、理赔。基本是这几个模块。 快递客服的具体...
1. 处理投诉2. 可能要电话或者网上承接委托3. 提供服务信息 物流客服日常工作是干啥的？ 物流客服做的工作：1、接听电话快递查询是客服部门的岗位职责吗，查看货物流向，及时跟踪货物信息。2、查款，代收款是否已收回。3、异常货物 破损货物的处理 责任界定 4、理赔。基本是这几个模块。 快递客服的具体...