客服岗位职责与规范(客服岗位职责与规范培训内容)
1、客服岗位职责 篇1 职责描述1编制年度月度工作和培训计划并监督实施 2编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计分析，敏感问题提出解决方案 4定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排 5完善客户服务体系工作流程标准及制度，根据工作情况提出。2、篇...
1、客服岗位职责 篇1 职责描述1编制年度月度工作和培训计划并监督实施 2编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计分析，敏感问题提出解决方案 4定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排 5完善客户服务体系工作流程标准及制度，根据工作情况提出。2、篇...