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1站总工办是站设立的专门受理工程质量投诉的部门其主要职责是对外受理质量投诉，对内协调处理质量投诉并跟踪督办汇总反馈质量投诉情况2站总工办投诉受理人员，应认真作好投诉接待和记录工作，耐心解答对不属于受理。1负责受理对驻中心各窗口单位政策法规执行情况以及工作人员在办事效率服务态度等方面违法违纪的投诉协调...