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客服部工作职责与工作内容 篇1 1熟悉实验平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜 2主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案3负责400客服电话的接听工作。在这种需求之下，企业设置了客服部门以及工作在一线的客服专员，并且还会非常重视客服的态度以...