淘宝客服岗位职责(淘宝客服岗位职责及提供的服务有哪些)
1、关于淘宝客服职责篇1 1 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩2 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址3 处理好店铺的售后问题,降低退款率4 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略5对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户。2、1负责...
1、关于淘宝客服职责篇1 1 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩2 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址3 处理好店铺的售后问题,降低退款率4 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略5对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户。2、1负责...
关于淘宝客服职责篇1 1负责千牛 旺旺回复顾客售前,售后咨询 2售前引导咨询客户下单,推荐合适产品促成交易3售后及时处理客户问题和投诉 4根据店铺运营需求,完成日常客户关系维护,新产品推广等工作关于淘宝客服职责篇2。每个岗位都有每个岗位的工作职责,客服也不例外你知道客服的完整岗位职责都有哪些吗?下面...