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在这种需求之下，企业设置了客服部门以及工作在一线的客服专员，并且还会非常重视客服的态度以及品质客服专员是做什么的这个岗位对企业有什么重要意义呢1客服专员的岗位职责客服专员的岗位职责就是直接处在客服的一线岗位上；售后客服需要处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨投诉纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换...