3 负责对售后现场服务人员进行监督和评审，培训督促服务人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作4 负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作5 负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作售后服务的岗位职责4 1负责组织实施产品售后服务工作，并对售后服务质量负责2 负责售后服。
1负责本区域内的售后服务日常管理工作合理分派任务，做好产品售后服务工作2负责对售后服务人员进行工作指导技术培训和考核3提高属下员工技术服务水平及时解决用户的各种售后问题提高用户满意度4根据公司工程售后服务运营制度组织实施确保完成要求5审核售后维修派工单6控管本。
1快速掌握公司的新政策新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿2受理客户申请的业务客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组相关知识1使用多渠道方式如电话短信邮件等与客户进行沟通。
与厂家服务对接，配合厂家服务中心的工作，及时宣贯与实施厂家服务政策 及时向厂家相关部门反馈服务需求及信息 参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，调动员工积极性 处理客户重大投诉及索赔事宜，监督并确保服务质量及顾客满意度售后服务岗位职责2 根据服务部目标制定服务工作计划，报主管。
岗位职责 1具有非常优秀的忍受能力，能应对各种客户 2注重工作效率，及时专业回复买家咨询和回复，有问必答 3对待客户充满激情热情耐心 4做事仔细认真，态度好不与顾客发生冲突，不搪塞推脱 5与其他客服人员进行交接工作，并处理好售后工作 任职资格 1高中以上学历，年龄20岁以上 2。
售后部职责1 负责数控机床数显产品的售后服务，包括安装调试向客户提供咨询使用指导及售后维修售后部职责2 1负责完成售后服务部的维保目标工作管理情况2负责售后服务部的日常事务管理，指导所属部门的工作和人员调配，对工作人员进行考核和审定3负责制定激励政策，最大限度地调动维修中心。