p2p网贷平台的工作岗位除了平常的都有的人事部、客服部、技术部、业务部、财务部,还应该有风控部,只是p2p网贷工作与其他类型公司的岗位职责不同,下面讲一下,每个部门的岗位职责p2p平台有哪些部门和岗位职责:
客服部:负责p2p网贷网站在线QQ和公司电话,解答客户的咨询和回复工作、网贷平台相关数据信息收集和统计等工作,最大限度的提高客户满意度,但是遇到不能解决的问题要提交给相关人员处理,并跟踪进展至解决。
技术部:p2p网贷网站的设计开发、软件测试、维护等工作,因为p2p网贷网站是金融类型网站,所以安全性能要做好。
产品业务部:负责p2p网贷平台市场开拓,负责和客户交流、业务沟通、维护客户关系等。
财务部:①健全p2p网贷公司的财务制度,编制财务计划、各种资金报表、会计报表、统计报表②负责p2p网贷平台上充值和提现等交易的数据处理,审核p2p网贷网扎本金保障。
风控部:拟定风险管理制度,建立企业风险数据库和跟踪档案,组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查,并且要定时出具p2p网贷系统风险报告,并针对p2p风险问题,评估风险程度,提供其解决方案。
p2p网贷公司组织架构一般是怎么样的?
总体可以分成:总经理、技术部、运营部、信贷监管部、市场部、风控监管部等组成,你可以可以去迪蒙网贷百科看看,他们的网贷百科上有比较清晰的解析。
总经理:
1、高层管理岗位,参与公司P2P网贷平台经营事项决策,协助CEO制定经营发展战略,实现企业经营管理目标;
2、全面负责网贷事业线的经营管理工作,根据公司的中长期发展规划,结合市场需求,开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程,制定营销策略和营销方案;
3、根据公司风险控制要求,健全和完善公司风险管理体系,确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设,为CEO决策提供相应专业方案,并组织实施;
5、负责公司金融专业人才的引进与培养,提升团队职业化水平。
技术部:
1、依据公司产品要求,负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划,制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展,提升营运效益,确保运营目标的实现;
3、统计、分析平台各类数据,提出改进方案,进行平台的维护,升级;
4、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理,同时进行一些小功能升级修改。
运营部:
1、制订、完善、贯彻实施P2P网贷平台运营管理制度及操作流程;
2、通过网站运营提升网站价值和粘性,提高会员、商户活跃度,提高申请、交易量,促进网站平台各项收入提升;
3、对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进,并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划,实现公司既定目标任务;
4、规划平台的风格、架构、功能、频道,负责建设、培训和日常工作开展等;
市场部:
1、负责网贷平台的目标市场开拓,根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务;
2、负责与客户进行业务联络和沟通,维护客户关系;
3、负责调查和分析客户的问题,防范风险;
4、负责组织客户进行理财知识的系统培训;
5、负责公关活动的组织、策划和执行;
6、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。
风控监管部:
1、建设风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等;
2、负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理,并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定;并建立企业风险数据库和跟踪档案;
3、负责组织贷审会开展,并主持融资项目的授信审批,管理信用风险及相关的操作风险;
4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查,出具风险预警提示和风险评估报告;
5、负责开展信用风险培训;
6、定期出具公司风险常规管理报告,针对公司即时风险问题,评估风险状态与风险程度,分析风险来源和影响,提供解决方案。
财务部:
1、负责建立健全P2P网贷公司的各项财务制度,编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;
2、负责P2P网贷平台上充值和提现等交易对账的数据处理;
3、负责审核P2P网贷平台本金保障方案的实施;
4、搞好会计核算,及时提供真实的会计核算资料;组织经济活动分析,编写经济活动分析报告,提出改进意见和建议,为公司生产经营决策提供依据;
5、认真完成领导交办的其它工作任务。