信访办主要负责处理公民法人和其他组织通过信访渠道提出的信访事项，包括接待来访处理来信来电推动信访事项的处理和解决等它是政府与民众之间沟通的重要桥梁，负责接收登记转送交办督办信访事项，协调处理重要信访问题，指导检查本地区的信访工作等信访办的工作涉及多个方面，其中最重要的是接待。
信访局内，担任辅助工作的警务人员主要职责包括接待来访群众，了解信访事项协助办理信访案件，收集相关证据材料维护信访秩序，维护社会稳定协助开展信访宣传教育等信访局辅警是公安机关的一员，必须服从公安机关的指挥和管理同时，他们也需要具备一定的法律知识和信访工作经验，能够熟练掌握信访工作。
1受理人民群众来信，接待人民群众来访2通过直接立案或责成有关乡镇和部门查处，按时上报处理结果3向林区党委林区人民政府领导同志提供群众来信来访中重要信息，及时反映倾向性动态性问题和影响社会稳定的事件4综合分析人民来信来访情况，筛选论证群众的批评建议，提出解决问题的办法和意见，为。
信访局的职责范围负责处理人民群众给市委市政府的来信，接待群众来访承办上级信访部门和市委市政府领导同志交办的信访事项协调处理跨部门的重大信访问题等一信访局的主要职能是贯彻党的群众路线，集中反映社情民意，全力维护群众利益，积极化解各类矛盾，指导全区群众工作，协调处理群众的信访。
不大信访局局长岗位职责是1主持和负责信访局的全面工作2围绕县委县政府中心工作，结合信访工作实际，提出信访工作目标任务，制定信访局年度工作计划，安排全年3负责接待重大集体访，对群众反映的重大疑难问题及4负责召集和主持信访局办公会议，研究有关信访工作5定期向主管领导汇报。
好上海市杨浦区市民信访接待服务中心岗位职责做好群众来访接待，来访来电事项的办理工作，工作轻松，是事业单位，发展前景好，是个很不错的工作。
3 协调解决对于涉及多个部门或多方利益的信访问题，协调相关部门和单位共同处理，推动问题解决4 维护稳定及时回复信访者，解答疑惑，化解矛盾，维护社会稳定5 分析研判对信访问题进行分析研判，发现问题的根源和症结，提出对策建议，为政府决策提供参考总之，信访局的主要职责是保障公民的合法。