礼宾部是负责接待和安排来访贵宾承办国际会议以及协调外交事务的部门其主要工作职责涵盖以下几个方面第一，接待来访贵宾礼宾部需要根据来访人员的身份和级别，制定接待方案，安排接待人员并提供必要的接待服务，如接机住宿用车会晤安排文化活动等同时，礼宾部还需要与外交部门安保部门通讯；礼宾员岗位职责 1全面负责行李房的运作，确保客人在住店期间行李寄存等相关工作的顺利开展，并为客人提供快捷周到准确的优质服务2上岗前整理好仪容仪表，穿着统一工服，佩戴白手套，做好岗前交接，对遗留问题做好记录3注意大厅内的整洁与安全，协助维持大堂秩序，发现问题及时反馈给前厅当班负责；9保持岗位周围的环境整洁，发现果皮纸屑烟蒂等杂物及时捡掉10下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务11熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施了解本市交通商业旅游等方面资料12随时听从接待员的召唤，迅速接受；守门迎接客户，介绍业务协助管理等岗位职责按规定化妆修饰，着工装，仪容仪表端庄整洁精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态，接待台面整洁，所需物品摆放整齐美观，给来宾提供服务要主动热情耐心周到，回答来宾问题要得体明确，合理安排大厅内的滞留人员，保持大厅内始终处于良好秩序。
礼宾岗位职责一 岗位职责1礼貌地迎送宾客为酒店的宾客提供符合酒店标准的专业的服务，协助重要宾客的入住和离店2熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息，能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务3为客人提供收发及递送服务寄存及转交服务委托代办及跑差服务4确保工作区域内的所；5星级酒店礼宾员工作职责1站在门口，给客人拉车门，迎送宾客2行李服务给个人下放行李，各种行李服务3物品寄存转交4问讯，包括咨询各种信息的回答，指引路等问题5委托代办，代叫出租车及车辆安排等6接送机服务7传真留言派送等等工作；3日常护卫工作的立岗巡岗等工作4对门口周边实施交通指挥，有序流动，保证通道顺畅 负责停车场的管理，保证车辆有序安全停放5负责大型活动的秩序维护6对突发事件进行有效的处理售楼处礼宾员工作职责 1熟悉整个售楼处人员情况，对出入可疑人员车辆物品进行检查和验证2对。
礼宾员工作职责一在门厅或机场车站迎送客人门童二负责客人的行李运送及安全从车到酒店从前厅到房间三为客人寄存行李，寄存和出租雨伞四在公共部位寻找客人五陪同散客进房和介绍服务六分送客人报纸长住客熟客重要客人七分送客人信件和留言特快专递八为；礼宾部主管岗位职责 全面负责礼宾部的管理与培训等工作落实和执行前厅经理的指令及时反映本部门工作情况，与前厅经理保持直接联系工作内容1 了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率2 查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项3 指导监督和考核本部员工遵守纪律。
酒店礼宾部文员岗位职责1自觉遵守上下班制度及部门的规章制度2热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息3负责部门的各类钥匙通讯工具保管发放工作4接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息5快速准确地填写处理文件。
岗位职责1坚持礼貌用语保持正确的站立姿势和良好的仪容2熟悉突发事件恶略天气的处理程序做好相应的防护应对措施3遇雨雪天气做好客户的接送工作任职要求1男，2035岁，身高175CM以上，五官端正，形象好2执行力强服务意识强3工作踏实认真，原则性强礼宾部领班岗位职责 岗位；礼宾部领班岗位职责 1 向礼宾部主管负责，协助主管做好部门管理工作2 主持班前班后会，检查员工仪容仪表3 检查行李房行李的登记及保管情况4 检查每班组员工维护保养设施设备的工作5 合理安排当值员工带房送报纸留言传真用餐等各项工作6 负责做好租车及预订的服务7；在一间具规模的酒店，礼宾部应该二十四小时都有值班年中无休，而在一般酒店，晚上前台的工作人员则可能要替代行李员的工作礼宾部会向客人提供一系列服务，而其他的部门可能无法提供虽然它不直接带来收入，但经过行李员的介绍，客人可以使用酒店中的其他设施，从而间接带来收入岗位纪律 1 搬运行李。
根据查询职有集网站显示，礼宾员和门童有区别如下岗位职责不同门童职责1协助宾客提拉行李及行李寄存服务2为有需要的宾客提供委托代办服务下雨天为宾客提供雨伞租借服务3确保交班本上记录的每一件事情都已经落实4确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方5事先检查所有；13礼宾员岗位职责 1全面负责行李房的运作，确保客人在住店期间行李寄存等相关工作的顺利开展，并为客人提供快捷周到准确的优质服务2上岗前整理好仪容仪表，穿着统一工服，佩戴白手套，做好岗前交接，对遗留问题做好记录145星级酒店礼宾员工作职责1站在门口，给客人拉车门，迎送宾客2行李服务给个人下放。