第一:对客户要热心!第二:要学习礼仪!(很重要)第三:有投诉,要耐心! 我也是中信银行客户经理年薪要看你是什么情况!1、是总行还是分行银行部门经理承担角色和岗位职责？2、具体是什么岗位？总行的高一些，分行要看地区，如果是支行，那么就和业务挂钩了。岗位也有很大的区别，是业务岗位还是其他。银行一般待遇一般，主要是福利好些，如果是正式行员那么会稳定点。
银行部门经理介绍工作职权问题
一般行员的岗位是通过校园招聘进入的。没有什么工作经验，专业可能也不是那么的对口，但是薪资要求较低，并且学校较好，只有少部分靠关系进来的人学校和学历不是很过硬。
客户经理属于销售岗位，在银行里做的好的薪资较高，你这样的转岗属于从高降低的，唯一的区别在于行员多数是和银行直接签署合同而销售流动量较大是和外派公司签署合同的。
你的部门经理可能是不懂或者没有直接的告诉你原因，不过这样的转岗确实是不容易的。毕竟是的薪资是会降低的。而且做的也确实是不一样的工作。一般做客户经理是不需要非常严格的审核的，但是行员确是需要相当严格的考察的。主要是因为合同签署的对象问题，所以银行才对这方面看似较低的职位要求特别的高。
如果你确实对销售不感兴趣，建议和人力资源部的人聊聊，找个关系较好比较容易说话的。毕竟各个银行转岗的政策不同，我了解的是国企的银行，不一定适用。