1. 熟知公司各项管理规定及工作要求；
2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；
3. 熟悉商场整体运作流程；
4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布；
5. 掌握各种支票的鉴别方法；
6. 掌握顾客的消费导向；
7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺；
8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
9. 有较高的管理水平和较强的业务素质；
10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11. 掌握与商业有关的法规及行规要求；
12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人医院运营部门岗位职责内容是什么。
主要工作
1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；
2. 向公司领导反馈商城经营管理情况；
3. 根据市场变化提出各楼层经营对策；
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；
5. 制定营业管理规范性工作制度；
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
什么是营运？营运管理的职责是什么？
什么是营运？营运管理做什么？要一两句话讲清楚还真是不容易，因此，每当有人问起我做什么的时候，我只能调侃的说“打杂的”。那么，讲究什么是营运呢？营运管理的职责又是什么呢？成熟的营运管理人必须具备什么样的条件呢？请看下文： 对于营运这个词的解释，放在不同的环境下有不同的意思，比如百度百科里关于“营运”的解释如下： 1.经营。常指经商。《京本通俗小说·志诚张主管》：“家有十万赀财，用两个主管营运。”《醒世恒言·三孝廉让产立高名》：“不如早早分析，将财产三分拨开，各人自去营运，不好么？”清·和邦额 《夜谭随录·刘锻工》：“ 刘私启所委布囊，得白金二笏。至京营运，遂成巨商。” 2.犹营生；生计。明·郑若庸《玉玦记·改名》：“不如归家，寻些营运，有暇再来，免得误你。” 3.经营运输。《新华半月刊》1957年第11期：“现在机关、企业的自用货运汽车的数量，几乎已经接近于全国公用营运汽车的数量。” 4.英文名：OPERATION，是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。 在现代企业里设置的营运管理一职，通常指的是第四点解释，其职责用一句话来概括就是“为整个公司的经营管理绩效负责”，营运管理的工作范围涵盖整个公司的运营活动，包括市场营销、客户服务、流程控制、行政管理等各方面。 由于可见营运管理工作是企业中非常重要的岗位，一个成熟的营运管理人员必须具备：一、具有丰富的市场营销学知识和经营管理经验； 二、了解本行业的市场情况和业务运作流程，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力；三、通晓人性，洞察力和逻辑思维能力强，具有高超的领导艺术和沟通才能。 当然，对于营运管理及其职责每个企业都有自己的岗位设置和职责定义，需要指出的是，因为营运管理工作的涉及面非常广，必须职权对等，否则无法发挥最大的工作效力，也因此很多企业并没有设置专门的营运管理岗位，而是由企业总经理负责。 （该文章为angel原创，转载请注明作者及出处，谢谢！）