**物业接待员岗位职责
职务名称酒店物业部门的岗位职责怎么写的：**物业接待员
直接上级：物业经理
职责范围：
1.熟练掌握国家有关法规和物业管理规定，熟悉公司各项规章制度，树立为业主服务的思想。
2.熟悉小区内的物业情况，掌握小区内相关的管理资料，不断完善整理详尽的业主档案。
3.在物业经理的统一安排下，负责业主日常保修接待工作及文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
4.接听业主来电和前台投诉，认真记录，积极处理业主投诉.
**物业接待员岗位职责
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直接上级：物业经理
职责范围：
1.熟练掌握国家有关法规和物业管理规定，熟悉公司各项规章制度，树立为业主服务的思想。
2.熟悉小区内的物业情况，掌握小区内相关的管理资料，不断完善整理详尽的业主档案。
3.在物业经理的统一安排下，负责业主日常保修接待工作及文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
4.接听业主来电和前台投诉，认真记录，积极处理业主投诉.