淘宝客服的岗位职责 1通过阿里旺旺接待来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易，打字速度60字分钟以上2及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址3处理好店铺的售后问题。
淘宝客服在淘宝店铺里面占据重要作用，其工作内容也备受关注，一起来解析淘宝客服岗位职责都有哪些吧！一询单转化 1咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单。
4严格认真执行公司指定的网店淘宝促销活动，并反馈顾客信息 5严格认真执行公司针对淘宝网店的各种推广 6负责在网店上和顾客售前沟通售中介绍售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问 淘宝客服专员岗位职责2 1负责在线解答。
1负责千牛 旺旺回复顾客售前，售后咨询 2售前引导咨询客户下单，推荐合适产品促成交易3售后及时处理客户问题和投诉 4根据店铺运营需求，完成日常客户关系维护，新产品推广等工作关于淘宝客服职责篇2 1利用旺旺工具与。
2接单打单查单等处理订单及顾客的售后服务3网店销售数据和资料整理，电商客服主管工作电商客服的工作职责4与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意5日常促销活动维护平台网站淘宝等页面。