岗位职责1提供高效优质的服务，特别是对VIP客人2对VIP客人的相关服务要认真担负起责任以确保满意3要诚挚欢迎每一位VIP客人，也要尽可能对回头客做到这一点4为回头客或住店客人发放生日贺卡5对相关服。
1岗位职责明确作为宾客关系专员，其主要职责是处理客户问题和提供优质服务，这个岗位需要具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客户问题，提高客户满意度2良好的晋升机会作为宾客关系专员，工作表现将得到客户的。
酒店的GRO为GuestRelationOfficer一般酒店翻译为宾客关系主任，类似于大堂副理的职位，属于酒店前厅部门主要负责维护酒店与宾客的关系，有些酒店会有贴身管家的职责需要具备的条件1首先要有比较有亲和力的外表，涉及到。
1负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生宾客迎送和接待服务工作2掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修。
前厅经理主要职责 前厅部经理的主要职责如下1向饭店总经理或房务总监负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策2根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标规划和预算，并确保各项计划任务的完成。
七与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通八协助管事部主管做好培训工作督导下属员工遵守酒店的所有规章制度，员工手册十控制洗涤过程中的餐具破损十一完成管事部主管布置的其他工作餐饮业的各类岗位职责6 1。