阐述自己的工作职责2 售后人员岗位工作职责 直接上级售后主管 根据员工实际工作能力，将其分为三个等级，本部门所有职员在晋升方面享有均等的机会1初级售后服务人员要求1熟悉图书馆学的基本知识以及图书馆工作。
收集售后服务过程中的客户需求，负责将产品相关需求及反馈传递至相关技术部门 收集客户声音，发现产品流程问题，提出解决方案，使产品和流程不断得到优化 客服工作职责2 工作职责 1负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户。
3指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作 4关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益 售后个人简短工作计划5 20xx年xx月xx日下午。